Política de Privacidad

Esta política explica el tratamiento de datos personales realizado a través de choknoodles.eu, del sistema de reservas y de las comunicaciones con nuestros clientes.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

• Reservas: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, local elegido, número de comensales, fecha, hora, observaciones y datos necesarios para gestionar la reserva.
• Consultas: datos de contacto y contenido de las comunicaciones que nos envíes.
• Pedidos e incidencias: datos necesarios para preparar, entregar o resolver una incidencia relacionada con un pedido. Cuando el pedido se realiza en una plataforma externa, esa plataforma aplica además su propia política de privacidad.
• Navegación: dirección IP, información del dispositivo y navegador, registros técnicos y datos asociados a cookies o contenidos integrados, como Google Maps.

No solicitamos categorías especiales de datos. Si incluyes voluntariamente información sobre alergias o necesidades alimentarias, la utilizaremos únicamente para atender tu petición y proteger tu salud.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar reservas, pedidos y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación solicitada por el usuario.
• Atender consultas, reclamaciones e incidencias: ejecución de la relación con el cliente y, cuando corresponda, interés legítimo en prestar una atención adecuada.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, sanitarias o de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.
• Proteger el sitio y prevenir usos fraudulentos: interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Enviar comunicaciones comerciales: solo cuando exista consentimiento previo o una base legal válida. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, pedido, consulta o relación con el cliente. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales de prescripción y durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable, sanitaria o de consumo. Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que lo retires, sin perjuicio de las responsabilidades ya generadas.

5. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios de alojamiento web, soporte técnico, seguridad o gestión de reservas, siempre bajo las garantías exigidas por la normativa. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

El sitio incorpora mapas de Google Maps. Al cargar o utilizar esos mapas, Google puede recibir datos técnicos y tratar información conforme a su Política de Privacidad.

Los enlaces de pedido pueden dirigir a una plataforma externa. Al abandonar choknoodles.eu, el operador de dicha plataforma actúa conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, especialmente Google, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se realizan mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar un consentimiento previamente otorgado. Para ello, escribe a info@choknoodles.eu, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

Los menores de 14 años no deben enviar datos personales a través del sitio sin autorización de sus padres o tutores. Las reservas deberán ser realizadas por una persona con capacidad suficiente para asumirlas.

9. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para evitar la pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada de los datos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.